Vår återbetalnings- och returpolicy varar i 30 dagar. Om det har gått 30 dagar sedan du tog emot din vara kan vi inte erbjuda dig full återbetalning eller byte.

För att vara berättigad till retur måste din vara vara oanvänd och i samma skick som du fick den. Den ska också vara i originalförpackningen.

För att slutföra din retur behöver vi ett kvitto eller köpbevis.

Det finns vissa situationer där endast partiella återbetalningar beviljas:

• • Alla föremål som inte är i originalskick, är skadade eller saknar delar av skäl som inte beror på vårt fel.

• • Alla varor som returneras mer än 30 dagar efter leverans

Garanti

Alla våra produkter som säljs via shop.archvix.com kommer med 2 års garanti.

Återbetalningar

När din retur har mottagits och inspekterats skickar vi ett e-postmeddelande till dig för att meddela att vi har tagit emot din returnerade vara. Vi kommer också att meddela dig om godkännande eller avslag på din återbetalning.

Om du blir godkänd kommer din återbetalning att behandlas och en kredit kommer automatiskt att tillämpas på ditt kreditkort eller din ursprungliga betalningsmetod, inom ett visst antal dagar.

Försenade eller saknade återbetalningar

Om du inte har fått någon återbetalning ännu, kontrollera först ditt bankkonto igen.

Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag, det kan ta lite tid innan din återbetalning publiceras officiellt.

Kontakta sedan din bank. Det är ofta en viss handläggningstid innan en återbetalning bokförs.

Om du har gjort allt detta och du fortfarande inte har fått din återbetalning ännu, vänligen kontakta oss på cg@archvix.com

Utbyten

Vi byter endast ut varor om de är defekta eller skadade. Om du behöver byta den mot samma vara, skicka oss ett mail på cg@archvix.com och skicka din vara till vår adress:

Riksvägen 40
795 32, Rättvik
Dalarna, Sverige

Frakt & Retur

För att returnera din produkt bör du posta din produkt till oss.

Du kommer att stå för dina egna fraktkostnader för att returnera din vara.

Beroende på var du bor kan tiden det kan ta för din utbytta produkt att nå dig variera.

Du kan överväga att använda en spårbar frakttjänst.

Behövs hjälp?

Kontakta oss på cg@archvix.com för frågor relaterade till återbetalningar och returer.